Consulenza e-commerce
Scopri le "unknown unknowns" nascoste nella tua attività commerciale e porta il ROI a livelli ancora più alti.
Come sappiamo, ci sono "known knowns": ci sono cose che sappiamo di sapere.
Inoltre, sappiamo che ci sono "known unknowns", che è come dire che ci sono cose che sappiamo che non sappiamo.
Ma ci sono anche le "unknown unknowns", le cose che NON sappiamo che NON sappiamo.
Le “unknown unknowns” sono delle opportunità nascoste.
Scoprirle è il tuo obiettivo. Aiutarti a riuscirci è il nostro.
Identificando con precisione le “cose che NON sappiamo di NON sapere“, possiamo aprire ventagli molto ampi di nuove opportunità, portando l’attività commerciale a superare i propri precedenti livelli massimi di prestazione. Detto in parole più semplici, si fanno più soldi.
20+ anni
Di esperienza nel commercio
Appena scoccato il 2000, abbiamo cominciato con un semplice e-commerce portando on-line la gioielleria di famiglia del fondatore, aperta dai suoi bisnonni nel 1907. Abbiamo continuato con uno store su eBay e poi anche con uno su Amazon. Sappiamo come si fa.
Visione a 360°
Sul commercio in Italia e all'estero.
Dagli aspetti tecnico-informatici a quelli tecnico-giuridici, passando per il marketing, la logistica, la sicurezza… Se ha a che fare con il commercio, allora noi sappiamo cosa si deve fare, come lo si deve fare, quando lo si deve fare ma, soprattutto, se è opportuno farlo.
Approccio scientifico
Basato su dati e sperimentazione
Specializzàti
nel commercio
Che sia fisico o anche elettronico, facciamo solo questo e curiamo solo clienti che hanno un’attività fisica e hanno già un e-commerce o prevedono di aprirne uno. Nessun altro, solo commercianti o potenziali commercianti (e gli facciamo esprimere il proprio potenziale).
Per chi è
- Hai almeno un punto vendita fisico, affiancato o meno da un e-commerce
- Vendi, Rivendi, Distribuisci o Produci prodotti fisici
- Hai un'attività commerciale fisica in un raggio geografico determinato, anche se non vendi prodotti fisici ma solo servizi (barbiere, parrucchiere, fisioterapista, agriturismo, palestra, ecc.)
Per chi NON è
- Vendi solo on-line con il tuo e-commerce, ma non hai un negozio fisico
- Svolgi una professione intellettuale
- Eroghi solo servizi e il tuo luogo di lavoro è uno studio o un ufficio
- Eroghi servizi che richiedono che tu vada presso il cliente e il cliente non viene mai da te
Sei in dubbio e non sai se può fare al caso tuo? Chiedi la consulenza gratuita e ti diremo noi se puoi rientrare tra i nostri clienti o meno. Più semplice di così!
Ha a che fare con l'e-commerce?
Perfetto: possiamo parlare!
Di solito lo chiamiamo genericamente e-commerce o, ancor più genericamente, commercio (anche se non elettronico).
Ma la realtà è che il commercio, inteso quale ATTIVITÀ, è estremamente complesso e tocca discipline anche molto diverse l’una dall’altra.
Ci abbiamo messo anni a sviluppare tutte le competenze eterogenee che è necessario possedere per poter comprendere a pieno un’attività commerciale nella sua interezza.
Ma, alla fine, possiamo di esserci riusciti. Alla grande!
Marketing
Forniamo alla tua attività commerciale strategie, tattiche operative e strumenti di supporto affinché possa acquisire nuovi clienti e migliorare il mantenimento di quelli attuali, evitando che la concorrenza possa sottrarglieli.
- Valutiamo la "customer experience" nel suo complesso, non limitandoci all'eventuale sito e-commerce ma approfondendo anche quella off-line;
- Valutiamo l'immagine complessiva che l'attività commerciale proietta sul mercato per capire se risuona con il pubblico di riferimento e se la reputazione è adeguata e rispondente alle attese;
- Valutiamo il grado di integrazione tra off-line e on-line per fonderli al massimo livello possibile e garantire un'esperienza omni-canale fluida, che vada oltre la semplice multi-canalità e che, invece, si ponga al servizio del cliente.
Ingresso nel o presidio del mercato
Per i commercianti off-line che hanno intenzione di aprire un canale di vendita on-line o che vogliono cominciare a sfruttare meglio Internet per aumentare la propria clientela.
- Analisi della situazione attuale e pianificazione della situazione desiderata;
- Identificazione delle barriere all'ingresso (tecnologiche, normative, organizzative, economiche);
- Studio di fattibilità e elaborazione degli scenari strategici;
- Identifichiamo i possibili pubblici di riferimento dell'attività commerciale, per capire come comunicare cosa a chi;
- Identifichiamo tutti i touch point attraverso i quali i (potenziali) clienti entrano in contatto con la tua attività commerciale, li mappiamo, li mettiamo in correlazione e cerchiamo i punti deboli nel customer journey, i punti di uscita, così da rafforzarli o chiuderli del tutto.
Business
Ci focalizziamo sulle metriche per comprendere come si muovono, come rendere S.M.A.R.T. gli obiettivi fissati, ti aiutiamo a fissarne di nuovi e a misurare il progresso guardando solo i K.P.I. rilevanti e eliminando il “rumore di fondo”,
- Revisioniamo i sistemi di raccolta dei dati, assicurandoci che non creino errori o discrepanze pericolose;
- Valutiamo gli obiettivi in ottica S.M.A.R.T. per assicurarci che non siano illusori o fuorvianti;
- Valutiamo la maturità dei sistemi di raccolta, elaborazione e esposizione dei dati;
- Identifichiamo aree sottosviluppate, poco utilizzate o completamente ignorate, con alto potenziale costi/benefici;
- Individuiamo nuovi prodotti da aggiungere al catalogo o servizi da erogare che rafforzino il rapporto tra i clienti e l'attività commerciale.
Orientamento tecnologico
Ti aiutiamo a orientarti nel vasto panorama dei software disponibili per scegliere la combinazione migliore per le tue esigenze concrete attuali e future.
- Identifichiamo le necessità della tua attività commerciale ad alto livello;
- Allineiamo le necessità commerciali con i requisiti tecnologici;
- Valutiamo le prospettive di crescita per identificare le soluzioni più flessibili in prospettiva futura;
- Filtriamo le alternative in chiave economica, valutando il rapporto costi/benefici;
- Ti aiutiamo a calcolare i costi di avviamento ma soprattutto i costi di mantenimento.
Ottimizzazione operativa
Ci focalizziamo sul miglioramento dell’efficienza aziendale così da potenziarne l’efficacia operativa migliorandone il rapporto costi/benefici.
- Mappiamo i flussi di lavoro della tua attività commerciale;
- Analizziamo le macro-aree operative e i loro margini di miglioramento;
- Identifichiamo colli di bottiglia, inefficienze, attività dispendiose, margini di integrazione;
- Ordiniamo le priorità per ottenere un piano d'azione economicamente vantaggioso che dia priorità all'aumento dei margini economici.
Consulenza legale
Ci concentriamo sui risvolti giuridici del tuo problema e ti aiutiamo a formalizzare delle regole contrattuali che ti tutelino nella maniera più ampia possibile, per evitare che un buco nel contratto possa costarti soldi in futuro.
- Analizziamo il problema giuridico da vari angoli argomentativi e interpretativi;
- Elaboriamo possibili soluzioni contrattuali che tutelino la tua attività;
- Valutiamo l'impatto economico di ciascuna alternativa identificata;
- Valutiamo la forza tutelante di ciascuna alternativa;
- Redigiamo il testo in "legalese" da inserire nel contratto;
Non ti serve nessuna attrezzatura particolare: basta anche semplicemente il tuo smartphone.
Ma puoi anche decidere di usare il tuo computer: l’importante è che abbia microfono e webcam, perché guardarsi in faccia, soprattutto quando si è in video-conferenza, è importantissimo per comprendersi al meglio. Anzi, è fondamentale!
In video conferenza
La video-conferenza è il miglior modo che abbiamo per ottimizzare al massimo il tempo a disposizione e non sprecarlo.
Registrazione completa
Alla fine condivideremo con te la registrazione, così che tu possa riguardartela con calma, riflettere, valutare, agire.
Patto di non divulgazione
Così puoi sentirti libero di dirci tutto, ma proprio tutto, senza doverti frenare per paura che trapeli qualcosa all’esterno.
Non ti serve nessuna attrezzatura particolare: basta anche semplicemente il tuo smartphone.
Ma puoi anche decidere di usare il tuo computer: l’importante è che abbia microfono e webcam, perché guardarsi in faccia, soprattutto quando si è in video-conferenza, è importantissimo per comprendersi al meglio. Anzi, è fondamentale!
In video conferenza
La video-conferenza è il miglior modo che abbiamo per ottimizzare al massimo il tempo a disposizione e non sprecarlo.
Registrazione completa
Alla fine condivideremo con te la registrazione, così che tu possa riguardartela con calma, riflettere, valutare, agire.
Patto di non divulgazione
Così puoi sentirti libero di dirci tutto, ma proprio tutto, senza doverti frenare per paura che trapeli qualcosa all’esterno.
Per guardare la tua attività commerciale da nuove angolazioni, per analizzarla a fondo e scovare margini di miglioramento ancora nascosti.
Una persona esterna esperta è in grado di vedere da fuori quel che da dentro spesso sfugge così da offrirti nuove illuminanti chiavi di lettura.
Business
€ 750
675,00 € / 5 ore
- Registrazione delle sessioni
- Patto di non divulgazione
- Parere scritto
Business+
€ 1500
1125,00 € / 10 ore
- Registrazione delle sessioni
- Patto di non divulgazione
- Parere scritto
<i>Pro Bono</i>
€ 150
0,00 € / 1 ora
- Registrazione delle sessioni
- Patto di non divulgazione
- Parere scritto
One Shot
150,00 € / 1 ore
- Registrazione delle sessioni
- Patto di non divulgazione
- Parere scritto
La tua attività commerciale non ha un budget sufficiente a sostenere questo investimento? Scegli la consulenza gratuita e ti spiegheremo come possiamo aiutarti a fare in modo che possa generare tanto fatturato da poterli poi sostenere. Prova, tanto non ti costa niente.