Come permettere ai tuoi clienti l’acquisto di regali sul tuo e-commerce

8 Marzo, festa delle donne. E non solo.

L’8 Marzo è nata anche una mia carissima amica, la conosco da quando eravamo alle scuole medie. Sono quasi 15 anni che ci conosciamo!

Non sapevo cosa regalarle. Proprio non mi veniva niente in mente, vuoto assoluto.

Stavo navigando in Internet ascoltando Swop, dei Club des Belugas. Ecco il regalo!

Così vado sul mio sito preferito per comprare libri e cd, IBS.it. Trovato!

Ma subito mi sono fatto delle domande…

Come preparare il tuo ecommerce ai regali

In quel momento ero un consumatore. Queste sono le domande che da consumatore mi sono posto.

Si può spedire l’oggetto da una parte e la fattura dall’altra?

E si, perchè mica posso fare un regalo e dire quanto l’ho pagato! Vabbè che lo si può sapere facilmente però è una cosa che non si fa!

Se non potessi spedire la fattura al mio indirizzo e l’oggetto ad un altro indirizzo sarei costretto a far spedire tutto a casa mia e dopo dovrei fare un’altra spedizione per recapitare il regalo al festeggiato.

Il tuo sito permette di spedire l’oggetto ad un indirizzo e la fattura ad un altro indirizzo?

Posso fare un pacco regalo?

È vero che c’è comunque un pacco però se si potesse fare una bella confezione regalo sarebbe meglio. Sai, quei bei pacchetti con la carta colorata e il fiocchetto? Quelli che prepari anche per i clienti del tuo negozio fisico per intenderci (se ne hai uno ovviamente!).

Anche i clienti del tuo ecommerce potrebbero volere un pacchetto regalo!

Puoi anche prevedere un costo aggiuntivo (ma eviterei) ma l’importante è che sia prevista la possibilità di fare una confezione regalo e cosa ancora più importante mostrare quale sarà il risultato! Puoi anche fornire più di un’opzione così che i tuoi clienti possano scegliere la confezione che più gli piace.

Quindi:

• Hai previsto la possibilità di fare un pacchetto regalo?
• Hai mostrato come sarà la confezione?
• Hai previsto la possibilità di scegliere tra più opzioni?
• Hai preparato una pagina illustrativa, con le spiegazioni dei materiali che usi, dei colori della carta, ecc. (alle persone piace avere il controllo e sapere, specialmente su Internet)?
• E se hai previsto tutto questo, il tuo sito lo dice in maniera chiara ai tuoi clienti?

Posso scrivere anche un biglietto d’auguri, magari a tema?

Cos’è un regalo senza un biglietto d’auguri?

Devi prevedere la possibilità di scrivere una frase, una dedica, un breve paragrafo che contenga il messaggio d’auguri. Ed ovviamente devi anche prevedere la possibilità di scegliere un biglietto d’auguri, facendo scegliere al tuo cliente tra varie alternative.

Quindi:

• Hai previsto vari biglietti d’auguri?
• È possibile sul tuo ecommerce inserire un messaggio d’auguri?
• Hai mostrato in maniera chiara queste opzioni sul tuo sito?

Dalla teoria alla pratica

Quella che precede la teoria. Ora la pratica. Questa, però, tocca a te, io non conosco tutti i software di ecommerce e non posso dare le soluzioni concrete per ogni software in circolazione.

Se tu hai trovato la soluzione, però, perchè non scrivi un breve post e me lo mandi? Sarò felicissimo di pubblicarlo ed avrai anche la possibilità di fare un po’ di pubblicità al tuo ecommerce (metterò il link al tuo sito 😉 ).

Leggi la pagina come scrivere un guest post su Commercianti•Online per saperne di più.